CBC. Une banque qui a de l’ambition

« Cet investissement n’est pas un cas unique chez CBC. Il s’inscrit dans un plan d’expansion démarré en 2014. L’objectif de CBC était de passer de +/- 270.000 à 350.000 clients à fin 2020. La banque a décidé en 2014 décidé de se positionner comme investisseur plutôt que de se reposer sur les acquis, c’est à dire, sur une banque qui était déjà à l’époque prospère. », - annonce Frédéric Luypaet.

« CBC a pris le pari risqué de la croissance, car sa confiance dans la Wallonie est indéfectible. Elle a donc décidé d’avancer avec les Wallons qu’ils soient particuliers ou entrepreneurs. Aujourd’hui, CBC met en place un nouveau PLAN puisque le plan d’expansion a bien fonctionné. Particuliers ou entrepreneurs, vous restez au Centre de ce nouveau PLAN qui comprend 3 marchés : RETAIL, ENTREPRISE, BANQUE PRIVEE 

1.    L’agence : elle fait partie du marché RETAIL ( qui comprend 87 agences ) . 

Sa mission de base est la gestion courante des comptes. 95 % sont des clients professionnels ( Indépendants & Petites Entreprises / Professions Libérales ) + 100 % des clients particuliers. L’agence compte 7 collaborateurs à Nivelles et 3 à Genappe ( agence satellisée dont j’assume aussi la direction ). 

En termes de compétence, mon équipe se compose de Business Developer et de chargés de clientèle, soit 11 personnes sur 2 agences au service de nos clients. L’agence est la porte d’entrée de la Banque et n’est pas la seule dans un monde « omnicanal ». 

Nous remplissons essentiellement 3 missions principales, à savoir,

être le carrefour entre l’humain et le digital, accroître l’ancrage local, assurer le « présentiel » et pas uniquement le virtuel, qui dans la vraie vie, à ses limites. Pour cela, il faut entretenir ses contacts pour pouvoir les activer efficacement. Enfin, nous développons l’ ensemble des clients et prospects de notre région.

2. Le CENTRE D’ENTREPRISES de Nivelles est actif sur le Brabant wallon Ouest, la région du Centre jusqu’à Enghien.  Nous sommes à la disposition des agences ! 

Ce centre est composé de 11 chargés de relations entreprises qui  gèrent et développent le portefeuille clients, 5 assistants clientèle professionnelle pour régler toutes questions d’ordre administrative & digitale et moi-même qui en assure la direction. Soit 17 personnes au service des entreprises ! 

Il s’adresse à toutes les sociétés marchandes ou non-marchandes d’une certaine taille (minimum 5 ETP) . Le rôle du Centre Entreprises s’articule autour de 3 pôles : 

• Gérer et développer le portefeuille d’entreprises clientes
• Apporter de l’expertise aux moments clefs : par ex lors du financement d’un projet immobilier important, d’un achat de société etc..
• Nous distinguer par rapport à nos solutions digitales innovantes : CBC Deals, Billit qui est un service qui permet de gérer les factures clients et fournisseurs et d’autres services digitaux qui sont mis en place pour vous faciliter la vie ! 

Au sein du département entreprises nous disposons également d’une série d’experts dans différentes matières telles que, vous aider dans le cadre d’une cession d’entreprise ou d’une acquisition (cession intra-familiale ou vers des tiers, monter vos dossiers subsides, optimiser l’organisation de vos paiements digitaux : ex payconicq, bouton paiement etc…, vous accompagner à l’international, accompagner la croissance de votre société et enfin, vos assurances 

3. La BANQUE PRIVEE, troisième Marché de CBC Banque, « focuse » son activité sur la gestion des dépôts de nos clients

L’équipe se compose de 17 personnes dont 9 Private Bankers qui sont à votre disposition pour  les questions sur les marchés financiers et les placements, 3 experts en placements qui se déplacent dans les agences de notre zone de responsabilité afin de répondre aux besoins financiers des clients dont le montant des avoirs est inférieur aux 250 000 € éligibles  au service Banque Privée et 4 Business support pour toutes les questions administratives et prudentielles.

Dans ce secteur d’activité, notre mission est essentiellement la gestion des capitaux de nos clients à partir de 250.000 € au travers de gestions soit assistées soit  déléguées. Nous travaillons au sein d’une équipe pluridisciplinaire, offrant des solutions diversifiées en produits et services exclusifs Banque Privée, tout cela est soutenu par le digital. La collaboration est étroite avec les agences, le Centre Entreprise local ainsi que nos agents d’assurances.

CBC se veut dès lors un acteur économique majeur en Wallonie ( 100 % de nos dépôts sont transformé en crédits pour soutenir les particuliers, les entreprises, les écoles, le hôpitaux WALLONS.  Nous sommes dans un modèle Omnicanal ( c’est-à-dire que c’est vous qui choisissez la porte d’entrée pour rentrer en contact avec nous : une agence, un contact via chat, via cbc live … ) Nous sommes aidés pas des applications de très haute qualité très appréciées par les utilisateurs (cotations + de 4/5 sur Google). D’ailleurs CBC est l’une des rares banques à recruter encore actuellement et à former des collaborateurs engagés et dévoués pour vous offrir une expérience client différenciante. »

CBC Banque SA

Agence de Nivelles
Faubourg de Mons 102

1400 Nivelles

Tél. 067 89 37 22
nivelles@cbc.be